27.10.13, 17:25
Ich mag Rosenanbieter, mit denen ich auch mal "etwas persönlicher" kommunizieren kann. Mich ärgert immer maßlos, wenn ich im Winter etwas bestelle, was dann auch da ist, was ich im März dann nicht mehr bekomme. Das ist schon oft passiert - ein Grund für mich, da nichts mehr zu kaufen. Und da bin ich ganz konsequent!
Bei Ruf z. B habe ich früher lieber gekauft als heute, da war der Kontakt zu Frau Ruf noch da, die wusste, wenn ich angerufen habe, wer am Telefon war. Das fehlt heute!
Ich habe im Frühjahr versucht, eine Rose in Frankreich zu bekommen, da habe ich keine Antwort auf meine Mails erhalten, bis ich Daphne Filiberti eingeschaltet habe. Auf einmal hat der Rosenanbieter mir dann doch geantwortet.
So etwas mag ich nicht, daher habe ich die Rose, die ich eigentlich unbedingt haben wollte, auch nicht mehr bestellt.
Das Netz ist für mich lediglich Mittel zum Zweck, dort informiere ich mich, wo ich was bekomme. Aber, wenn ich aussuchen kann, wähle ich immer den "kleinen Rosenanbieter", mit dem ich auch kommunizieren kann, wo ich nicht nur Kunde mit der Nr. 1385 bin. Auch, wenn ich da etwas mehr bezahlen muss.
Der persönliche Kontakt zum Kunden, und sei es nur im "viel Spass beim Buddeln" auf der Rechnung, ist für mich entscheidend, wo ich meine Rosen kaufe.
LG
Melly
Bei Ruf z. B habe ich früher lieber gekauft als heute, da war der Kontakt zu Frau Ruf noch da, die wusste, wenn ich angerufen habe, wer am Telefon war. Das fehlt heute!
Ich habe im Frühjahr versucht, eine Rose in Frankreich zu bekommen, da habe ich keine Antwort auf meine Mails erhalten, bis ich Daphne Filiberti eingeschaltet habe. Auf einmal hat der Rosenanbieter mir dann doch geantwortet.
So etwas mag ich nicht, daher habe ich die Rose, die ich eigentlich unbedingt haben wollte, auch nicht mehr bestellt.
Das Netz ist für mich lediglich Mittel zum Zweck, dort informiere ich mich, wo ich was bekomme. Aber, wenn ich aussuchen kann, wähle ich immer den "kleinen Rosenanbieter", mit dem ich auch kommunizieren kann, wo ich nicht nur Kunde mit der Nr. 1385 bin. Auch, wenn ich da etwas mehr bezahlen muss.
Der persönliche Kontakt zum Kunden, und sei es nur im "viel Spass beim Buddeln" auf der Rechnung, ist für mich entscheidend, wo ich meine Rosen kaufe.
LG
Melly
Liebe Grüße
M.